Software de OA para a Indústria Pet

Com a economia pet entrando em um período de crescimento explosivo, a indústria pet formou um ecossistema completo que abrange múltiplas dimensões, incluindo fabricação de produtos, experiências de serviço e adoções para fins de bem-estar social. Os modelos tradicionais de gestão manual têm dificuldades para lidar com os desafios do setor, como cenários de serviço dispersos, inúmeros nós de processo e demandas detalhadas dos clientes. A Gallop World IT possui vasta experiência na transformação digital da indústria pet, especializando-se no desenvolvimento personalizado de software de Automação Operacional (OA) para este setor. Aproveitando um profundo conhecimento da lógica de negócios de vários subsetores, criamos soluções adaptadas a todos os cenários. Podemos não apenas fornecer às empresas de produção soluções de OA para a fabricação de produtos pet, permitindo um controle preciso da produção e do estoque; desenvolver software de OA para o setor de serviços pet, para que as organizações de serviços otimizem os processos de serviço e a experiência do cliente; mas também construir uma plataforma de OA para o setor de serviços de cuidados com animais de estimação e software para banho e tosa, adaptando-nos ainda a cenários de bem-estar social com software para adoção de animais, atendendo de forma abrangente às necessidades digitais da indústria pet.

O software de Automação Operacional (OA) da Gallop World IT para a indústria pet tem como principais vantagens a Profundidade de Cenários e a Experiência Aprimorada. Atendendo às características de produção em pequenos lotes e com múltiplas categorias de produtos para animais de estimação, o software de OA para fabricação de produtos pet permite a correspondência dinâmica de planos de produção e requisitos de matéria-prima. Considerando as necessidades personalizadas de serviços para animais de estimação, o software de OA para o setor de serviços pet oferece suporte à customização de itens de serviço e ao registro de preferências do cliente. Atendendo aos requisitos processuais de serviços de cuidados, a plataforma de OA para o setor de serviços de cuidados com animais de estimação e o software para banho e tosa permitem a padronização de processos de serviço e a visualização do progresso. Alinhado com a natureza específica das iniciativas de adoção, o software de Adoção de Animais de Estimação oferece suporte à avaliação da qualificação de adotantes e ao gerenciamento de registros de saúde dos animais. Por meio da operação colaborativa desses sistemas, ajudamos empresas do setor pet a eliminar silos de informação e resolver problemas como lentidão no atendimento, baixa eficiência de produção e baixa fidelização de clientes. Até o momento, atendemos mais de 200 clientes, incluindo fábricas de ração para animais de estimação, redes de hospitais veterinários e estabelecimentos de banho e tosa, ajudando-os a alcançar um aumento de 55% na eficiência operacional e uma melhoria de 40% na satisfação do cliente.

Perguntas frequentes

P: Somos uma empresa fabricante de ração para cães e gatos. Nossos problemas são: as fórmulas de produção são escritas à mão pelo gerente da fábrica, sendo fáceis de perder e lentas para novos funcionários aprenderem; o estoque de matéria-prima é contado manualmente, frequentemente descobrindo-se a insuficiência de matéria-prima somente durante a produção, causando paralisações; os dados de inspeção de qualidade para diferentes lotes são arquivados separadamente, exigindo um tempo considerável para serem compilados para inspeções regulatórias. Como isso pode ser resolvido?

A: Visando os principais desafios de controle de produção e conformidade da sua empresa de alimentos para animais de estimação, a solução personalizada da Gallop World IT pode resolver esses problemas com precisão. Primeiramente, implantaremos um sistema de automação operacional (OA) para a fabricação de produtos para animais de estimação, estabelecendo um módulo de gerenciamento de fórmulas. Todas as fórmulas de produção são criptografadas e armazenadas no sistema com permissões de acesso hierarquizadas. Novos funcionários podem aprender as fórmulas padrão por meio do sistema, que também oferece suporte a buscas rápidas por tipo de produto, substituindo registros manuscritos. Os dados das fórmulas são vinculados aos planos de produção, gerando automaticamente listas de uso de matérias-primas. Em segundo lugar, o módulo de gerenciamento de estoque do sistema de automação operacional para a fabricação de produtos para animais de estimação oferece suporte à leitura de código de barras para recebimento e inventário em tempo real. Os dados de estoque de matérias-primas como farinha de frango e grãos são atualizados dinamicamente. Quando um plano de produção é gerado, o sistema verifica automaticamente os níveis de estoque. Se os materiais forem insuficientes, alertas de compras são enviados imediatamente ao departamento de compras, evitando paralisações na produção. Além disso, o sistema vincula os dados de inspeção de qualidade de cada lote à ordem de produção, gerando registros eletrônicos. Durante inspeções regulatórias, todos os dados podem ser exportados com um único clique. Em conjunto com a lógica de rastreabilidade do software OA para o setor de serviços para animais de estimação, um código de rastreabilidade exclusivo é atribuído a cada lote de produto, garantindo rastreabilidade completa desde as matérias-primas até os produtos acabados, atendendo plenamente aos requisitos de controle de produção e conformidade.

P: Somos uma rede de pet shops com 5 lojas, oferecendo serviços de banho e tosa, spa e hospedagem. Nossos problemas são: o agendamento de clientes é feito por telefone, o que frequentemente resulta em reservas duplicadas para o mesmo horário; as preferências de banho e tosa dos pets são memorizadas pelos tosadores, causando inconsistências na experiência ao trocar de loja; os dados de receita de cada loja exigem consolidação manual na sede, o que é demorado e sujeito a erros. Como isso pode ser resolvido?

A: Os principais problemas do seu estabelecimento de banho e tosa estão na coordenação de agendamentos, padronização de serviços e controle de dados. A solução de Automação Operacional (OA) da Gallop World IT pode resolver esses problemas com eficiência. Primeiramente, personalizaremos o software de banho e tosa para você, criando um Módulo de Agendamento Inteligente. Os clientes podem selecionar serviços, lojas e horários por meio de seus dispositivos móveis. O sistema verifica automaticamente conflitos de agendamento, evitando reservas duplicadas. As informações de agendamento são sincronizadas em tempo real com a plataforma OA do setor de serviços para animais de estimação, permitindo que os tosadores visualizem as informações e necessidades de serviço dos animais com antecedência. Em segundo lugar, o software de banho e tosa cria perfis de serviço para os animais, registrando preferências de banho e tosa, estado de saúde, etc. Independentemente da loja que o cliente visitar, os tosadores podem entender rapidamente as necessidades por meio do sistema, garantindo um serviço consistente. Após a conclusão do serviço, os clientes podem fornecer avaliações online, ajudando a otimizar a qualidade do serviço. Além disso, o sistema agrega automaticamente os dados de receita de todas as lojas, gerando relatórios visuais enviados para a central de controle, substituindo a consolidação manual com 100% de precisão dos dados. Combinado com a função de gestão de membros do software OA para o setor de serviços para animais de estimação, permite o uso universal de pontos e promoções direcionadas, aumentando a fidelização de clientes e melhorando de forma abrangente a eficiência operacional da rede.

P: Somos uma organização de bem-estar animal envolvida no resgate de animais de rua, encaminhamento para adoção e cuidados assistenciais. Nossos problemas são: as informações sobre resgate de animais de rua estão em formato impresso, o que exige buscas demoradas durante as consultas de adotantes; as avaliações de qualificação de adotantes dependem de comunicação offline, dificultando uma avaliação completa de adequação; quando os animais resgatados precisam de cuidados, não conseguimos entrar em contato rapidamente com instituições parceiras de banho e tosa. Como isso pode ser resolvido?

A: Recomendamos a adoção da solução OA dedicada ao bem-estar público da Gallop World IT, que integra um sistema de gestão de processos completo para adoção de animais de rua. Primeiramente, o sistema criará perfis eletrônicos para animais abandonados. Durante o resgate, as informações são inseridas via dispositivo móvel, gerando automaticamente páginas de anúncios de adoção. Os adotantes podem navegar e filtrar online, e a equipe pode recuperar informações rapidamente durante consultas, sem precisar consultar registros em papel. Em segundo lugar, o software de adoção de animais de rua possui um módulo integrado de avaliação de qualificação do adotante. Os adotantes enviam suas candidaturas online, e o sistema realiza uma triagem inicial com base em critérios predefinidos antes de encaminhar as candidaturas para a equipe para entrevistas em vídeo online, permitindo uma avaliação completa da adequação para adoção. Após a adoção, o sistema permite o envio regular de fotos do animal para acompanhamento posterior. Além disso, o sistema se conecta com instituições parceiras de cuidados e banho e tosa por meio da plataforma OA do setor de serviços de cuidados com animais de estimação. Quando os animais resgatados precisam de cuidados, as solicitações são enviadas com um clique para as instituições parceiras, fornecendo atualizações de status em tempo real e informações sobre o andamento do serviço. Em conjunto com a função de gestão de doações do sistema OA para fabricação de produtos para animais de estimação, ele rastreia o estoque de alimentos e suprimentos para animais doados por empresas solidárias, garantindo a distribuição precisa de bens de caridade e aumentando de forma abrangente a eficiência e a transparência dos serviços de assistência social.