LA SPORTIVAブランドSaaSマーケティングクラウドプラットフォーム
プロジェクトの背景
LA SPORTIVAはイタリア発の世界クラスのアウトドアスポーツシューズブランドです。同社のロッククライミングシューズや登山靴は、世界のトップクライマーのニーズに応えます。
LA SPORTIVA の製品ラインには、あらゆるアウトドア スポーツ用のプロ仕様のダブルブーツ、山を越える登山靴、山岳クロスカントリー ランニング シューズ、ロック クライミング シューズなどが含まれます。La Sportiva はイタリアに自社の先進的な工場を所有し、運営しています。工場は Ziano di Fiemme にあります。LA SPORTIVA アウトドア ブランドは、多くの消費者から高い評価を得ています。
LA SPORTIVAブランドグループは、複数のブランド、複数のチャネル、複数の市場を抱える複雑なマーケティング環境に直面しています。従来のマーケティング手法では、迅速な対応、パーソナライズされたプロモーション、データに基づく意思決定といった現在の市場のニーズを満たすことが困難です。LA SPORTIVAブランドグループの内部リソースを統合し、マーケティングの効率と効果を高め、グローバルな視点でマーケティング戦略の相乗効果を実現するには、LA SPORTIVAブランドグループの発展に適したSaaSマーケティングクラウドプラットフォームを開発することが非常に重要です。
LA SPORTIVAブランドグループの経営陣は、クラウドテクノロジーを活用して、LA SPORTIVAブランドとその子会社向けに、市場分析、顧客管理、コンテンツ作成、自動マーケティング、データ分析を統合した総合的なマーケティングソリューションを構築したいと考えています。LA SPORTIVAブランドグループは、複数のテクノロジー企業を徹底的に比較・分析した結果、2021年4月にGallop World ITと提携し、LA SPORTIVAブランドグループのグローバルSaaSマーケティングに技術サポートとデータモデルサービスを提供することを決定しました。
建設目標
Gallop World ITがLA SPORTIVAブランドグループ向けに構築したSaaSマーケティングクラウドプラットフォームは、断片化、非効率性、データの断片化、パーソナライズされた戦略の欠如など、従来のマーケティング活動の核心問題を解決します。LA SPORTIVAブランドグループ向けに統合されたマーケティングリソースライブラリと共同作業プラットフォームを構築し、部門間およびブランド間のデータ共有とタスクコラボレーションをサポートし、集中管理と権限制御を通じてリソースの効率的な割り当てと活用を保証します。
LA SPORTIVAブランドグループデータプラットフォームを統合し、LA SPORTIVAのオムニチャネルデータの統合と一元管理を実現し、高度なデータ分析ツールとAIアルゴリズムを適用し、データの価値を深く探究し、LA SPORTIVAグループ経営の意思決定に科学的根拠を提供します。
LA SPORTIVA ブランド運用チームは、マーケティング自動化とインテリジェントな推奨システムを使用して、顧客の行動、好み、購入履歴に基づいてパーソナライズされたコンテンツのプッシュとマーケティング活動を自動的に実行し、顧客エンゲージメントとコンバージョン率を向上させることができます。
Gallop World IT が LA SPORTIVA ブランド グループ向けに構築した SaaS リアルタイム データ分析ダッシュボードは、多次元マーケティング指標モニタリングを統合しており、LA SPORTIVA 運用チームはマーケティング活動のパフォーマンスを迅速に特定し、タイムリーに戦略を調整し、継続的な最適化を実現できます。
LA SPORTIVAブランド
SaaSマーケティングクラウドプラットフォーム構築コンテンツ
LA SPORTIVAブランドのSaaSマーケティングクラウドプラットフォームは、マルチシステムアーキテクチャを採用し、複数の異なるマーケティングおよび会員申請システムを1つのプラットフォームに統合しています。しかし、以前は、各独立したマーケティングシステムは互いに干渉することなく分離され、独立していました。LA SPORTIVAブランドのSaaSマーケティングクラウドプラットフォームには独自のデータ、構成、およびユーザーインターフェイスがあり、独自のニーズに応じてカスタマイズおよび拡張できます。Gallop World IT技術チームがLA SPORTIVAの支援を受けて構築したマルチシステムアーキテクチャにより、1つのプラットフォームで複数のマーケティングシステムと会員システムに同時にサービスを提供できるため、コストが削減され、効率と拡張性が向上します。
LA SPORTIVA ブランド SaaS マーケティング クラウド機能の概要:
LA SPORTIVA マーケティング リソース管理およびコラボレーション プラットフォーム:
LA SPORTIVAブランド素材のアップロードと管理:
JPG、PNG、MP4 など複数の形式でのファイルのアップロードをサポートし、LA SPORTIVA ブランドのタグを提供して素材を分類および検索できるため、必要なものをすばやく簡単に見つけることができます。
バージョン管理:
LA SPORTIVA ブランドの資料の変更履歴を自動的に追跡し、任意の履歴バージョンへのロールバックをサポートして、チーム メンバーがコンテンツの最新バージョンまたは指定されたバージョンを使用していることを確認します。
LA SPORTIVA ブランドチームのコラボレーション:
組み込みのコメント、レビュー、タスク割り当て機能により、チーム メンバーは資料やプロジェクトについて話し合い、部門間のコラボレーションを促進できます。
権限管理:
機密コンテンツのセキュリティを確保するために、LA SPORTIVA ブランドのさまざまなチーム メンバーに異なるアクセス権を設定します。
LA SPORTIVA ブランドグループ顧客データプラットフォーム:
顧客プロフィール:
CRM、Web 分析、ソーシャル メディアなどの複数のデータ ソースを自動的に統合して、統一された顧客ビューを形成します。
視聴者をセグメント化します。
高度なフィルタリング ツールを使用して、LA SPORTIVA ブランド ストアの地理的位置、消費者の行動、興味の好み、その他の要素に基づいて、ターゲット顧客グループをセグメント化します。
顧客リード:
閲覧、クリック、購入など、さまざまなタッチポイントでの LA SPORTIVA ブランドの顧客の行動をリアルタイムで監視し、パーソナライズされたマーケティングの基礎を提供します。
予測分析:
機械学習を活用して、LA SPORTIVAブランドの顧客の解約リスクや購入意向などの将来の行動を予測し、事前に対応戦略を策定します。
التحليلات التنبؤية:
استخدم التعلم الآلي للتنبؤ بالسلوك المستقبلي لعملاء العلامة التجارية LA SPORTIVA، مثل مخاطر الإيقاف، ونية الشراء، وما إلى ذلك، وصياغة استراتيجيات الاستجابة مسبقًا.
أدوات أتمتة وإنشاء المحتوى:
توليد المحتوى الذكي:
أدخل الكلمات الرئيسية أو المواضيع، وسيعمل الذكاء الاصطناعي تلقائيًا على إنشاء نسخة تسويقية للعلامة التجارية LA SPORTIVA، مما يوفر تكاليف العمالة.
مكتبة النماذج:
قم بتوفير مجموعة متنوعة من القوالب المعدة مسبقًا، ودعم التحرير والتخصيص السريع، والتكيف مع سيناريوهات التسويق المختلفة وأنماط العلامة التجارية.
اختبار أ/ب:
يدعم الإنشاء واختبار التوزيع التلقائي لإصدارات متعددة من محتوى العلامة التجارية LA SPORTIVA، ويحسن الإصدار الأفضل أداءً من خلال تعليقات البيانات.
أتمتة عملية الموافقة على إدارة العلامة التجارية LA SPORTIVA:
قم بإعداد تدفق الموافقة على المحتوى لإخطار الموظفين المعنيين تلقائيًا للمراجعة وتسريع نشر المحتوى.
تقوم مجموعة LA SPORTIVA بأتمتة سير العمل التسويقي:
1
رسائل البريد الإلكتروني المشغلة
إرسال تذكيرات أو كوبونات مخصصة عبر البريد الإلكتروني تلقائيًا بناءً على سلوك عملاء العلامة التجارية LA SPORTIVA (مثل إضافة عناصر إلى عربة التسوق ولكن عدم التحقق منها).
2
الوصول الذكي
بناءً على تفضيلات عملاء العلامة التجارية LA SPORTIVA ووقت النشاط، يتم تحديد أفضل قناة (البريد الإلكتروني، والرسائل النصية القصيرة، ودفع التطبيق) تلقائيًا لدفع الرسائل.
3
التقارير الآلية
قم بإنشاء تقارير أداء الحملة التسويقية للعلامة التجارية LA SPORTIVA بشكل منتظم وتلقائي لتبسيط عملية مراقبة التأثير وتحليله.
توصيات شخصية وإشعارات الدفع الذكية:
1
توصيات المنتجات الشخصية
استنادًا إلى سلوك وتفضيلات مستخدم العلامة التجارية LA SPORTIVA، يتم عرض توصيات المنتج أو المحتوى المخصص بشكل ديناميكي لزيادة معدلات التحويل.
2
دفع الرسائل الذكية
من خلال الخوارزميات، نتوقع اهتمامات مستخدمي العلامة التجارية LA SPORTIVA وندفع المعلومات ذات الصلة للغاية لتقليل الانقطاعات وتحسين تجربة المستخدم.
3
تحسين المحتوى الديناميكي
ضبط المعلومات التسويقية بناءً على سياق الوقت الفعلي للمستخدم (مثل الموقع والطقس) لزيادة أهمية المعلومات وجاذبيتها.
LA SPORTIVA Group Datenanalyse- und Insights-Center:
1
Echtzeit-Daten-Dashboard
Zeigen Sie auf einen Blick die wichtigsten Marketingindikatoren (KPIs) der Marke LA SPORTIVA an, wie z. B. Conversion-Rate, ROI, Customer Lifetime Value usw.
2
Umfassende Analysetools
Es bietet Funktionen wie Daten-Drilling und Kreuzanalyse, um die Gründe und Trends hinter den Daten eingehend zu untersuchen.
3
Attributionsanalyse
Verfolgen Sie den Kundenkonvertierungspfad der Marke LA SPORTIVA, definieren Sie klar den Beitrag jedes Marketingkanals und optimieren Sie die Budgetzuweisung.
4
Vorhersagemodell
Erstellen Sie ein Prognosemodell auf Grundlage der historischen Daten zu Kundenverkäufen der Marke LA SPORTIVA, um Sie bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen, beispielsweise bei der Vorhersage künftiger Verkaufstrends.
LA SPORTIVA Markengruppe
SaaS Marketing Cloud-Projektergebnisse
Das technische IT-Team von Gallop World unterstützte die Markengruppe LA SPORTIVA bei der Entwicklung und Bereitstellung dieser umfassenden SaaS-Marketing-Cloud-Plattform basierend auf dem Hauptgeschäft der Gruppe. Die LA SPORTIVA-Gruppe konnte ihre Marketingaktivitäten umfassend verbessern und ihre Effizienz steigern. Die SaaS-Marketing-Cloud-Plattform der Marke LA SPORTIVA verbesserte durch die tiefe Integration von Marketingressourcen, Kundendatenmanagement, Automatisierungstools, personalisierten Strategien und leistungsstarken Datenanalysefunktionen nicht nur die Erstellungs- und Verteilungseffizienz der Marketinginhalte der Markengruppe LA SPORTIVA erheblich, sondern förderte auch die nahtlose Zusammenarbeit zwischen Abteilungen und Kanälen. Im Prozess der Zusammenarbeit zwischen dem technischen IT-Team von Gallop World und der Marke LA SPORTIVA arbeiteten beide Seiten eng zusammen und bildeten eine sehr gute Partnerschaft. Im Februar 2024 einigten sich beide Seiten erneut auf eine Kooperationsabsicht für die umfassende Aktualisierung der SaaS-Marketing-Cloud-Plattform der LA SPORTIVA-Gruppe. Das Projekt wurde im Mai 2024 offiziell gestartet und erzielte die von beiden Parteien erwarteten Ergebnisse.