Plataforma de marketing SaaS em nuvem da marca LA SPORTIVA
Histórico do Projeto
LA SPORTIVA é uma marca italiana de calçados esportivos para atividades ao ar livre de classe mundial. Seus calçados de escalada e montanhismo atendem às necessidades dos melhores escaladores do mundo.
A linha de produtos da LA SPORTIVA inclui botas profissionais de cano duplo para todos os esportes ao ar livre, calçados de montanhismo para travessia de montanha, calçados para corrida cross-country em montanha, calçados para escalada, etc. A La Sportiva possui e opera sua própria fábrica avançada na Itália. Sua fábrica está localizada em Ziano di Fiemme. A marca LA SPORTIVA para atividades ao ar livre conquistou o reconhecimento de muitos consumidores!
O LA SPORTIVA Brand Group enfrenta um ambiente de marketing complexo, com múltiplas marcas, múltiplos canais e múltiplos mercados. Os métodos tradicionais de marketing são difíceis de atender às necessidades atuais do mercado por respostas rápidas, promoção personalizada e tomada de decisões baseada em dados. Para integrar os recursos internos do LA SPORTIVA Brand Group, melhorar a eficiência e a eficácia do marketing e alcançar a sinergia da estratégia de marketing sob uma perspectiva global, é fundamental desenvolver uma plataforma de nuvem de marketing SaaS adequada ao desenvolvimento do LA SPORTIVA Brand Group.
A administração do LA SPORTIVA Brand Group espera usar a tecnologia em nuvem para construir uma solução de marketing abrangente para a marca LA SPORTIVA e suas subsidiárias, integrando insights de mercado, gestão de clientes, criação de conteúdo, marketing automatizado e análise de dados. Após comparar e analisar exaustivamente diversas empresas de tecnologia, o LA SPORTIVA Brand Group optou por cooperar com a Gallop World IT em abril de 2021 para fornecer suporte técnico e serviços de modelagem de dados para o marketing global de SaaS do LA SPORTIVA Brand Group.
Metas de construção
A plataforma de marketing em nuvem SaaS desenvolvida pela Gallop World IT para o grupo de marcas LA SPORTIVA resolve os principais problemas das atividades de marketing anteriores, como fragmentação, ineficiência, fragmentação de dados e falta de estratégias personalizadas. Ela cria uma biblioteca unificada de recursos de marketing e uma plataforma de trabalho colaborativo para o grupo de marcas LA SPORTIVA, oferece suporte ao compartilhamento de dados entre departamentos e marcas, além da colaboração em tarefas, e garante alocação e utilização eficientes de recursos por meio de gerenciamento centralizado e controle de autoridade.
Integre a plataforma de dados do grupo de marcas LA SPORTIVA para obter a integração e o gerenciamento unificado dos dados omnicanal da LA SPORTIVA, aplique ferramentas avançadas de análise de dados e algoritmos de IA, explore profundamente o valor dos dados e forneça uma base científica para a tomada de decisões da gestão do Grupo LA SPORTIVA.
A equipe de operações da marca LA SPORTIVA pode usar automação de marketing e sistemas de recomendação inteligentes para executar automaticamente atividades personalizadas de marketing e envio de conteúdo com base no comportamento do cliente, preferências e histórico de compras, melhorando assim o engajamento do cliente e as taxas de conversão.
O painel de análise de dados em tempo real SaaS criado pela Gallop World IT para o grupo de marcas LA SPORTIVA integra o monitoramento de indicadores de marketing multidimensionais, permitindo que a equipe de operações da LA SPORTIVA identifique rapidamente o desempenho das atividades de marketing, ajuste estratégias em tempo hábil e alcance otimização contínua.
Marca LA SPORTIVA
Conteúdo de construção de plataforma de marketing em nuvem SaaS
A plataforma de marketing em nuvem SaaS da marca LA SPORTIVA adota uma arquitetura multissistema, integrando diversos sistemas de marketing e aplicativos de associação em uma única plataforma. Antes, porém, cada sistema de marketing era isolado e independente, sem interferir entre si. A plataforma de marketing em nuvem SaaS da marca LA SPORTIVA possui seus próprios dados, configuração e interface de usuário, podendo ser personalizada e expandida de acordo com suas necessidades. A arquitetura multissistema, desenvolvida pela equipe técnica de TI da Gallop World com o auxílio da LA SPORTIVA, permite que uma única plataforma forneça serviços para múltiplos sistemas de marketing e sistemas de associação simultaneamente, reduzindo custos, melhorando a eficiência e a escalabilidade.
Visão geral da função de marketing SaaS da marca LA SPORTIVA:
Plataforma de colaboração e gerenciamento de recursos de marketing da LA SPORTIVA:
Upload e gerenciamento de material da marca LA SPORTIVA:
Ele suporta o upload de arquivos em vários formatos, como JPG, PNG, MP4, etc., e fornece tags da marca LA SPORTIVA para classificar e pesquisar materiais, facilitando encontrar rapidamente o que você precisa.
Controle de versão:
Rastreie automaticamente o histórico de modificações dos materiais da marca LA SPORTIVA e ofereça suporte à reversão para qualquer versão histórica para garantir que os membros da equipe estejam usando a versão mais recente ou especificada do conteúdo.
Colaboração da equipe da marca LA SPORTIVA:
Funções integradas de comentário, revisão e atribuição de tarefas permitem que os membros da equipe discutam um material ou projeto e promovam a colaboração entre departamentos.
Gerenciamento de permissões:
Defina diferentes direitos de acesso para diferentes membros da equipe da marca LA SPORTIVA para garantir a segurança de conteúdo sensível.
Plataforma de dados de clientes do grupo de marcas LA SPORTIVA:
Perfil do cliente:
Integre automaticamente diversas fontes de dados, como CRM, análise da web, mídia social, etc. para formar uma visão unificada do cliente.
Segmente seu público:
Use ferramentas de filtragem avançadas para segmentar grupos de clientes-alvo com base na localização geográfica das lojas da marca LA SPORTIVA, comportamento do consumidor, preferências de interesse e outras dimensões.
Leads de clientes:
Monitoramento em tempo real do comportamento dos clientes da marca LA SPORTIVA em vários pontos de contato, como navegação, clique, compra, etc., para fornecer uma base para marketing personalizado.
Análise preditiva:
Use o aprendizado de máquina para prever o comportamento futuro dos clientes da marca LA SPORTIVA, como risco de rotatividade, intenção de compra, etc., e formular estratégias de resposta com antecedência.
Análise preditiva:
Use o aprendizado de máquina para prever o comportamento futuro dos clientes da marca LA SPORTIVA, como risco de rotatividade, intenção de compra, etc., e formular estratégias de resposta com antecedência.
Ferramentas de automação e criação de conteúdo:
Geração inteligente de conteúdo:
Insira palavras-chave ou tópicos, e a IA gerará automaticamente um texto de marketing da marca LA SPORTIVA, economizando custos de mão de obra.
Biblioteca de modelos:
Forneça uma variedade de modelos predefinidos, suporte edição e personalização rápidas e adapte-se a diferentes cenários de marketing e estilos de marca.
Teste A/B:
Oferece suporte à criação e aos testes de distribuição automática de diversas versões do conteúdo da marca LA SPORTIVA e otimiza a versão de melhor desempenho por meio de feedback de dados.
Automação do processo de aprovação de gestão da marca LA SPORTIVA:
Configure o fluxo de aprovação de conteúdo para notificar automaticamente o pessoal relevante para revisão e acelerar a publicação do conteúdo.
LA SPORTIVA Group automatiza o fluxo de trabalho de marketing:
1
E-mails disparados
Envie automaticamente lembretes por e-mail ou cupons personalizados com base no comportamento do cliente da marca LA SPORTIVA (como adicionar itens ao carrinho de compras, mas não finalizar a compra).
2
Alcance Inteligente
Com base nas preferências do cliente da marca LA SPORTIVA e no tempo ativo, o melhor canal (e-mail, SMS, APP push) é selecionado automaticamente para envio de mensagens.
3
Relatórios automatizados
Gere regularmente e automaticamente relatórios de desempenho da campanha de marketing da marca LA SPORTIVA para simplificar o processo de monitoramento e análise de efeitos.
Recomendações personalizadas e notificações push inteligentes:
1
Recomendações personalizadas de produtos
Com base no comportamento e nas preferências do usuário da marca LA SPORTIVA, recomendações personalizadas de produtos ou conteúdo são exibidas dinamicamente para aumentar as taxas de conversão.
2
Envio de mensagem inteligente
Por meio de algoritmos, prevemos os interesses dos usuários da marca LA SPORTIVA e enviamos informações altamente relevantes para reduzir interrupções e melhorar a experiência do usuário.
3
Otimização de conteúdo dinâmico
Ajuste as informações de marketing com base no contexto em tempo real do usuário (como localização, clima) para aumentar a relevância e o apelo das informações.
Centro de Análise e Insights de Dados do Grupo LA SPORTIVA:
1
Painel de dados em tempo real
Exiba os principais indicadores de marketing (KPIs) da marca LA SPORTIVA, como taxa de conversão, ROI, valor da vida útil do cliente, etc., rapidamente.
2
Ferramentas de análise aprofundada
Ele fornece funções como análise cruzada e detalhamento de dados para explorar profundamente os motivos e tendências por trás dos dados.
3
Análise de Atribuição
Acompanhe o caminho de conversão de clientes da marca LA SPORTIVA, defina claramente a contribuição de cada canal de marketing e otimize a alocação de orçamento.
4
Modelo de Previsão
Estabelecer um modelo de previsão com base nos dados históricos de vendas dos clientes da marca LA SPORTIVA para auxiliar na tomada de decisões, como prever tendências futuras de vendas.
Grupo de marcas LA SPORTIVA
Resultados do Projeto SaaS Marketing Cloud
A equipe técnica de TI da Gallop World auxiliou o grupo da marca LA SPORTIVA no desenvolvimento e na implantação desta plataforma abrangente de marketing em nuvem SaaS, com base no negócio principal do grupo. O grupo LA SPORTIVA alcançou uma atualização abrangente de suas atividades de marketing e um salto em eficiência. A plataforma de marketing em nuvem SaaS da marca LA SPORTIVA, por meio da profunda integração de recursos de marketing, gerenciamento de dados de clientes, ferramentas de automação, estratégias personalizadas e poderosos recursos de análise de dados, não apenas melhorou significativamente a eficiência na criação e distribuição do conteúdo de marketing do grupo da marca LA SPORTIVA, mas também promoveu a colaboração perfeita entre departamentos e canais. No processo de cooperação entre a equipe técnica de TI da Gallop World e a marca LA SPORTIVA, as duas partes trabalharam em estreita colaboração e formaram uma excelente parceria. Em fevereiro de 2024, as duas partes chegaram novamente a um acordo de cooperação para a atualização abrangente da plataforma de marketing em nuvem SaaS do Grupo LA SPORTIVA. O projeto foi lançado oficialmente em maio de 2024, alcançando os resultados esperados por ambas as partes.